Accessori per bicchieri all'ingrosso: trasformare una rivendicazione di coperchio in una linea

Una linea di accessori per bevande all'ingrosso di solito è un ripensamento e lo si vede nei resi. Il corpo di un tumbler è in acciaio e raramente si guasta. Il coperchio ha una parte mobile e una guarnizione, e si guasta per primo. Questo caso segue un marchio di articoli per bevande che ha ricostruito il proprio post-vendita attorno al coperchio.

AurumDine produce queste parti sulle proprie linee e gestisce programmi di accessori per drinkware all'ingrosso per marchi, rivenditori e distributori.

Punti chiave

• Una linea di accessori ha sostituito le sostituzioni di unità, a una frazione del costo.

• Il coperchio, non la tazza, è la causa della maggior parte dei reclami sui bicchieri.

• Le misure sono calcolate in base al diametro interno della tazza, pertanto un reclamo viene chiuso senza il nome del modello.

• Lo stock inizia da un cartone, con colori personalizzati quotati a un livello superiore.

Dettagli del caso

• Tipo di acquirente: un brand di articoli per bevande che vende attraverso il proprio sito e partner commerciali.

• Ambito: coperchi di ricambio in due diametri, oltre a cannucce e guarnizioni per la stessa gamma.

• Vincolo: i reclami dovevano essere chiusi senza spedire un'intera tazza.

• Risultato: un programma di accessori, una lista di scorte, una linea ripetuta.

Il punto di partenza

Il marchio sostituiva i tumbler interi quando un coperchio falliva. Questo costava il prezzo di una tazza, più il trasporto e un passaggio di imballaggio.

Lo schema si è ripetuto abbastanza spesso da emergere nei numeri. Il corpo in acciaio ha resistito a tutto. Il coperchio, che porta una guarnizione in silicone e una chiusura scorrevole, si è logorato o è andato perso. Pertanto il marchio ha cercato un partner all'ingrosso di accessori per drinkware piuttosto che un fornitore di tazze.

Il brief: tre regole per una linea di ricambi

• Una famiglia di coperchi che copre entrambi i diametri delle coppe nella gamma.

• Una regola di misurazione, in modo che un reclamo si chiuda senza un nome di modello.

• Una lista di scorte che possa essere spedita in cartoni, non su pallet.

La soluzione

La linea inizia con il coperchio. Due dimensioni coprono la gamma, ciascuna quotata per la tazza a cui si adatta.

• Coperchio 20 oz: si adatta a un diametro interno della tazza da 7,85 a 8,1 cm; diametro esterno del coperchio 8,7 cm.

• Coperchio da 30 oz: si adatta a un diametro interno della tazza da 9 a 9,2 cm; diametro esterno del coperchio 10 cm.

Una linea di coperchi per tumbler di ricambio con un prezzo di questo tipo elimina qualsiasi discussione. Un cliente misura l'imboccatura della tazza e la risposta è compresa o non compresa nell'intervallo indicato. Per questo motivo, il brand ha smesso di gestire richieste sul nome del modello.

Ogni coperchio ha una guarnizione in silicone, inserita in una scanalatura intorno al bordo, anziché posizionata sulla superficie. Una guarnizione in una scanalatura rimane in posizione mentre il coperchio viene avvitato. Questo è ciò che impedisce le perdite che si verificano dopo qualche settimana. La chiusura è costituita da un pezzo scorrevole sulla fessura per bere, con un foro separato per la cannuccia accanto. Queste due aperture rimangono indipendenti, consentendo al cliente di utilizzare una cannuccia senza dover spostare il cursore.

Il corpo in plastica trasparente è importante sia per il commercio al dettaglio che per il servizio. Un acquirente può vedere la guarnizione e il cursore, quindi la qualità costruttiva è visibile prima dell'acquisto. I colori del cursore sono disponibili in nero, bianco, rosso, verde acqua, verde e giallo. Un colore consente al marchio di abbinare un coperchio al corpo, o di venderlo come un piccolo aggiornamento.

Inoltre, due accessori completano la linea. Una cannuccia per tumbler viene spedita come materiale di consumo, e una cannuccia per tumbler viene venduta anche in confezioni. E un kit di guarnizione in silicone di ricambio consente al cliente di riparare il coperchio che già possiede.

Test e conformità

Un coperchio per tumbler a prova di fuoriuscita viene testato sulla guarnizione, quindi è lì che si svolgono i controlli. Un'unità piena viene capovolta e lasciata per un giorno, e un coperchio che perde guasta il lotto. La chiusura scorrevole viene verificata per la corsa piuttosto che per la tenuta. Una chiusura che si irrigidisce è un reclamo, e una chiusura che sigilla è un reclamo.

Pertanto, gli adattamenti vengono verificati su entrambi i diametri e il marchio rimisura un campione da ogni corsa. Questo passaggio mantiene accurata una guida di sostituzione del coperchio, perché una guida è utile solo se la cifra vale.

La conformità segue il materiale. I coperchi sono a contatto diretto con gli alimenti, quindi le plastiche a contatto con gli alimenti di solito richiedono rapporti FDA o LFGB. Diteci il mercato di destinazione e noi confermiamo la qualità del materiale. Per le parti di ricambio per drinkware, questo controllo determina se un coperchio è riparabile. Anche un elenco di parti di ricambio per drinkware è breve, motivo per cui si adatta a un cartone. Nel frattempo, la durezza della guarnizione viene testata, perché una guarnizione morbida si deforma nella scanalatura.

Imballaggio e caricamento dei container

In pratica, una linea di ricambi viaggia in modo diverso rispetto a una linea di tazze, e questo rappresenta la maggior parte del risparmio. I coperchi sono imballati in modo compatto, quindi un distributore può tenere in magazzino una copertura per un anno nello spazio di un mese.

Gli ordini vengono spediti in cartoni e un cartone misto copre entrambi i diametri. I colori personalizzati e l'imballaggio stampato vengono quotati a un livello superiore rispetto allo stock, e i tempi di consegna sono di 7-15 giorni. Nel frattempo, il brand mantiene una guida alla sostituzione del coperchio sul proprio sito e nel cartone, il che riduce il numero di messaggi che arrivano all'assistenza.

Il risultato: cosa ha cambiato una linea di accessori per drinkware all'ingrosso

Di conseguenza, i reclami non hanno più avuto il costo di una tazza. Un coperchio, una guarnizione e una cannuccia risolvono lo stesso problema a una frazione del prezzo unitario. L'ordine viene inoltre imballato in un pacco piccolo.

Pertanto, la linea ha anche generato entrate anziché solo risparmi. Gli ordini all'ingrosso di accessori per drinkware si ripetono tra una stagione e l'altra. Un cliente che ha acquistato una bottiglia una volta torna per una cannuccia o un coperchio sostitutivo. Un elenco all'ingrosso di accessori per drinkware si vende anche tra i picchi stagionali. Questa è la differenza tra un prodotto e un programma.

Il metodo che altri acquirenti possono riutilizzare

• Prezzo i ricambi per diametro della tazza, non per nome del modello, e pubblica le cifre.

• Controllare la guarnizione capovolgendo un'unità riempita, non leggendo una scheda tecnica.

• Mantieni entrambi i diametri in magazzino, in modo che un unico contenitore copra l'intera gamma.

Domande frequenti

Come fa un cliente a scegliere il coperchio giusto?

Misurando il diametro interno della tazza. La taglia da 20 oz copre da 7,85 a 8,1 cm e la taglia da 30 oz copre da 9 a 9,2 cm, quindi un righello la decide senza un nome di modello.

I coperchi possono riportare il nostro colore e il nostro logo?

Sì. I colori dei cursori di serie coprono sei opzioni, e i colori personalizzati con confezioni stampate vengono quotati a un livello superiore rispetto allo stock. Il MOQ parte da un cartone per le taglie disponibili a magazzino.

Il coperchio è a tenuta stagna?

Si tratta di un coperchio per tumbler a prova di fuoriuscita, anziché di un coperchio per fiasca sigillato. La guarnizione nella scanalatura del bordo impedisce le normali perdite, mentre la chiusura scorrevole è progettata per una cannuccia e un sorso. Lo diciamo chiaramente, perché un reclamo costa più della vendita.

Considerazioni finali

Una linea di accessori per drinkware all'ingrosso si guadagna un posto sul foglio dei resi, non nel catalogo. Prezzo le parti per diametro, prova la guarnizione a mano, e tieni entrambe le dimensioni in magazzino. Quindi un coperchio smette di essere un'unità di ricambio e diventa un ordine ripetuto.

Rivedi il coperchi per tumbler di ricambio per la specifica completa. Le tazze abbinate si trovano nel gamma di articoli per bevande. Per il lato approvvigionamento, leggi il nostro guida all'acquisto di coperchi per tumbler sostitutivi. Questa linea rientra inoltre in un programma quadro annuale.